Rendeléslemondási szabályzat

A legtöbb rendelés díjmentesen lemondható bármikor, mielőtt a csomagot átadják a szállítónak. Amint a rendelés csomagolásba kerül vagy feladják, már nem mondható le — kézbesítés után kérjük, helyette a Visszaküldési és visszatérítési szabályzatunkat használja.

Miután a csomagot feladták, a lemondás már nem lehetséges, mert a küldemény már a szállító hálózatában van. Ahol ezt a szabályok megengedik, megtagadhatja az átvételt, vagy átveheti a terméket, és a visszaküldési időszakon belül elindíthatja a visszaküldést a Visszaküldési és visszatérítési szabályzatunk szerint.

Előfordulhat, hogy a több terméket tartalmazó rendeléseket már részben becsomagolták. Ebben az esetben lemondjuk a még fel nem adott termékeket, és azokat egyenként visszatérítjük; a már feladott termékek esetében a visszaküldési folyamat érvényes.

A jóváhagyott lemondások összegét az eredeti fizetési módra térítjük vissza. A legtöbb visszatérítést a jóváhagyást követő 1–3 munkanapon belül kiadjuk; a bankja vagy fizetési szolgáltatója további 3–10 munkanap alatt írhatja jóvá az összeget.

Ha buy-now-pay-later szolgáltatással fizetett, a törölt termékek fennmaradó egyenlege az adott szolgáltató feltételei szerint módosul vagy visszatérítésre kerül.

Egyes egyedileg készített vagy személyre szabott termékek gyorsan gyártásba kerülhetnek, és a vásárlást követően rövid időn belül nem törölhetők. Ha a lemondást emiatt utasítják el, az ügyfélszolgálat elmagyarázza az okot és a rendelkezésre álló alternatívákat.