환불 정책

BUYLCR은 다음과 같은 상황에서 환불을 처리합니다:

환불은 가능한 한 원래 결제 수단으로 처리됩니다. 카드로 결제하신 경우 동일한 카드로 환불되며, PayPal, Apple Pay, Google Pay와 같은 디지털 지갑으로 결제하신 경우 해당 지갑으로 환불됩니다.

후불 결제 주문(Klarna, Afterpay, Affirm 및 유사 서비스)의 경우, 환불은 해당 제공업체의 약관에 따라 남은 할부금을 조정하거나 취소합니다. 이미 결제된 할부금은 원래 결제 수단으로 반환됩니다.

원래 결제 수단으로의 환불이 불가능한 경우(예: 만료된 카드), 고객 지원팀이 귀하와 함께 합리적인 대안을 마련해 드립니다.

환불이 승인된 후 BUYLCR은 영업일 기준 1~3일 이내에 환불을 처리합니다. 환불이 실제로 반영되는 속도는 결제 제공업체에 따라 다릅니다:

원래 상태로 승인된 반품은 상품 가격 및 해당 세금 전액이 환불됩니다.

다음의 경우 부분 환불이 적용될 수 있습니다: 상품의 부품이나 액세서리가 누락된 경우, 단순 확인을 넘어선 사용 흔적이 상품에 있는 경우, 또는 단순 변심 반품으로 반품 배송비 공제가 필요한 경우. 모든 공제 내역은 환불 처리 전에 설명해 드립니다.

반품 사유가 당사의 오류(잘못된 상품, 파손 또는 결함이 있는 상품)인 경우 원래 배송비가 환불됩니다.

할인이나 프로모션으로 구매한 상품이 환불될 경우, 환불은 정가가 아닌 해당 상품에 실제로 지불한 금액을 기준으로 합니다. 번들 프로모션의 경우, 한 상품을 반품하면 보유한 상품에 적용된 번들 할인이 축소되거나 취소될 수 있습니다. 고객 지원팀이 처리 전에 정확한 금액을 설명해 드립니다.

주문 및 계정을 열면 각 상품의 환불 상태를 확인할 수 있습니다. BUYLCR가 환불을 처리하면 상태가 환불 완료로 표시되며, 결제 제공업체의 명세서에는 위에 안내된 기간 내에 반영됩니다.

환불이 처리된 것으로 표시되었으나 영업일 기준 10일이 지나도 나타나지 않는 경우, 주문 번호와 함께 고객 지원팀에 문의해 주시면 은행에 확인하실 수 있도록 결제 제공업체의 환불 참조 번호를 제공해 드립니다.