Zasady anulowania zamówienia

Większość zamówień można anulować bezpłatnie w dowolnym momencie przed przekazaniem paczki przewoźnikowi. Gdy zamówienie wejdzie w etap pakowania lub zostanie wysłane, nie można go już anulować — w takim przypadku po dostawie skorzystaj z naszej Polityki zwrotów i zwrotu pieniędzy.

Po wysłaniu paczki anulowanie nie jest już możliwe, ponieważ przesyłka znajduje się już w sieci przewoźnika. Możesz odmówić odbioru tam, gdzie jest to dozwolone, albo przyjąć przedmiot i rozpocząć zwrot zgodnie z Polityką zwrotów i zwrotu pieniędzy w okresie przewidzianym na zwrot.

Zamówienia zawierające wiele przedmiotów mogą być już częściowo spakowane. W takim przypadku anulujemy przedmioty, które nie zostały wysłane, i zwrócimy za nie pieniądze indywidualnie; przedmioty już wysłane podlegają procesowi zwrotu.

Zatwierdzone anulowania są zwracane na pierwotną metodę płatności. Większość zwrotów jest realizowana w ciągu 1–3 dni roboczych od zatwierdzenia; Twój bank lub dostawca usług płatniczych może potrzebować dodatkowych 3–10 dni roboczych na zaksięgowanie środków.

Jeśli płatność została dokonana za pomocą usługi „kup teraz, zapłać później”, pozostałe saldo za anulowane pozycje jest korygowane lub zwracane zgodnie z warunkami tego dostawcy.

Niektóre produkty wykonywane na zamówienie lub personalizowane mogą szybko trafić do produkcji i stać się nieodwoływalne wkrótce po zakupie. Jeśli z tego powodu anulowanie zostanie odrzucone, dział obsługi klienta wyjaśni przyczynę oraz dostępne alternatywy.