Повернення та обмін

Більшість товарів можна повернути протягом 90 днів після доставки за умови, що вони не використовувалися, не пралися та перебувають у первісному стані з непошкодженими бирками й упаковкою.

Для категорій, пов'язаних з гігієною, як-от нижня білизна, купальники та прикраси для пірсингу, повернення приймаються лише за умови, що оригінальна гігієнічна пломба не пошкоджена.

Щоб повернути товар, виконайте такі кроки:

Якщо розмір або колір не підходить, ви можете замість повернення коштів подати запит на обмін. Під час подання запиту виберіть Exchange та вкажіть бажаний розмір або колір.

Обмін здійснюється за наявності товару на складі. Якщо заміна недоступна, ми натомість повернемо кошти на ваш початковий спосіб оплати.

Щоб пришвидшити обмін, якнайшвидше надішліть оригінальний товар назад — заміна резервується на обмежений час після схвалення вашого запиту на обмін.

Якщо товар надійшов пошкодженим, бракованим або таким, що не відповідає опису, BUYLCR покриває витрати на зворотну доставку.

У разі повернення через зміну рішення вартість зворотної доставки може бути вирахована із суми відшкодування, якщо місцеве законодавство не передбачає іншого.

Скористайтеся способом доставки з відстеженням і збережіть квитанцію до підтвердження відшкодування.

Після отримання поверненого товару та успішної перевірки відшкодування здійснюється на ваш початковий спосіб оплати, зазвичай протягом 1–3 робочих днів; банкам і платіжним провайдерам може знадобитися додатково 3–10 робочих днів для зарахування коштів.

Повна інформація про право на відшкодування, способи та строки його здійснення наведена в нашій Політиці відшкодування.

Наведені нижче товари, як правило, не підлягають поверненню, якщо вони не надійшли пошкодженими або бракованими:

Якщо товар прибув пошкодженим, бракованим або не відповідає замовленню, зв’яжіться зі службою підтримки протягом 14 днів після доставки, надавши фотографії товару та транспортної етикетки. Ми організуємо безкоштовне повернення, заміну або повне відшкодування.