Returnering og ombytning

De fleste varer kan returneres inden for 90 dage efter levering, forudsat at de er ubrugte, uvaskede og i deres oprindelige stand med mærker og emballage intakt.

For hygiejnerelaterede kategorier såsom undertøj, badetøj og piercingsmykker accepteres returneringer kun, hvis den originale hygiejneforsegling er ubrudt.

Følg disse trin for at returnere en vare:

Hvis pasformen eller farven ikke er rigtig, kan du anmode om en ombytning i stedet for en tilbagebetaling. Vælg Ombytning, når du indsender din anmodning, og angiv den ønskede størrelse eller farve.

Ombytninger er betinget af lagerbeholdningen. Hvis erstatningen ikke er tilgængelig, udsteder vi i stedet en tilbagebetaling til din oprindelige betalingsmetode.

For at fremskynde ombytninger, bedes du returnere den originale vare hurtigst muligt — erstatningen reserveres i en begrænset periode, efter din ombytningsanmodning er godkendt.

For varer, der ankommer beskadigede, defekte eller ikke som beskrevet, dækker BUYLCR omkostningerne til returforsendelse.

Ved returneringer på grund af ombestemmelse kan returforsendelsesomkostninger blive fratrukket i refusionen, medmindre lokal lovgivning bestemmer andet.

Brug en forsendelsesmetode med sporing, og gem kvitteringen, indtil refusionen er bekræftet.

Når den returnerede vare er modtaget og har bestået inspektionen, udstedes refusionen til din oprindelige betalingsmetode, typisk inden for 1–3 hverdage; banker og betalingsudbydere kan tage yderligere 3–10 hverdage om at bogføre beløbet.

Fuldstændige oplysninger om refusionsberettigelse, metoder og tidsfrister findes i vores refusionspolitik.

Følgende kan generelt ikke returneres, medmindre de ankommer beskadigede eller defekte:

Hvis en vare ankommer beskadiget, defekt eller ikke er den, du bestilte, skal du kontakte support inden for 14 dage efter levering med billeder af varen og forsendelsesetiketten. Vi arrangerer en gratis returnering, erstatning eller fuld refusion.