Rückerstattungsrichtlinie

BUYLCR gewährt Rückerstattungen in den folgenden Situationen:

Rückerstattungen werden nach Möglichkeit auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgezahlt. Wenn Sie per Karte bezahlt haben, erfolgt die Rückerstattung auf dieselbe Karte; wenn Sie mit einer digitalen Wallet wie PayPal, Apple Pay oder Google Pay bezahlt haben, erfolgt die Rückerstattung auf diese Wallet.

Bei Kauf-Jetzt-Bezahl-Später-Bestellungen (Klarna, Afterpay, Affirm und ähnliche) werden Rückerstattungen gemäß den Bedingungen des Anbieters auf die verbleibenden Raten angerechnet oder stornieren diese; bereits bezahlte Raten werden auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgezahlt.

Ist eine Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode nicht möglich (zum Beispiel bei einer abgelaufenen Karte), vereinbart der Support mit Ihnen eine angemessene Alternative.

Nach Genehmigung einer Rückerstattung veranlasst BUYLCR diese innerhalb von 1–3 Werktagen. Wie schnell sie sichtbar wird, hängt vom Zahlungsanbieter ab:

Genehmigte Rücksendungen im Originalzustand erhalten eine vollständige Rückerstattung des Artikelpreises und der anfallenden Steuern.

Teilweise Rückerstattungen können gelten, wenn: Teile oder Zubehör des Artikels fehlen; der Artikel Gebrauchsspuren aufweist, die über eine einfache Prüfung hinausgehen; oder bei einer Rücksendung aufgrund eines Sinneswandels ein Abzug für die Rücksendekosten erforderlich ist. Jeder Abzug wird erläutert, bevor die Rückerstattung bearbeitet wird.

Die ursprünglichen Versandkosten werden erstattet, wenn die Rücksendung auf unserem Fehler beruht (falscher, beschädigter oder defekter Artikel).

Wenn ein Artikel, der mit einem Rabatt oder im Rahmen einer Aktion gekauft wurde, erstattet wird, richtet sich die Erstattung nach dem tatsächlich für diesen Artikel gezahlten Betrag und nicht nach dem Listenpreis. Bei Bundle-Aktionen kann die Rücksendung eines Artikels den Bundle-Rabatt für die behaltenen Artikel reduzieren oder aufheben; der Support erklärt Ihnen die genauen Beträge vor der Bearbeitung.

Öffnen Sie Bestellungen & Konto, um den Erstattungsstatus jedes Artikels zu sehen. Sobald BUYLCR die Erstattung veranlasst hat, wird der Status als erstattet angezeigt, und in der Abrechnung Ihres Zahlungsanbieters wird sie innerhalb der oben genannten Fristen erscheinen.

Wenn eine Erstattung als veranlasst markiert ist, aber nach 10 Werktagen noch nicht erschienen ist, wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an den Support, und wir stellen Ihnen die Erstattungsreferenz des Zahlungsanbieters zur Verfügung, damit Sie diese bei Ihrer Bank prüfen können.