Politica de rambursare

BUYLCR emite rambursări în următoarele situații:

Rambursările se efectuează, ori de câte ori este posibil, către metoda de plată originală. Dacă ați plătit cu cardul, rambursarea se face pe același card; dacă ați plătit cu un portofel digital precum PayPal, Apple Pay sau Google Pay, rambursarea se face către acel portofel.

Pentru comenzile de tip cumpără acum, plătește mai târziu (Klarna, Afterpay, Affirm și similare), rambursările ajustează sau anulează ratele rămase conform termenilor furnizorului; ratele deja plătite sunt returnate către metoda dvs. de plată originală.

În cazul în care o rambursare către metoda originală nu este disponibilă (de exemplu, un card expirat), echipa de asistență va stabili împreună cu dvs. o soluție alternativă rezonabilă.

După aprobarea unei rambursări, BUYLCR o emite în termen de 1–3 zile lucrătoare. Cât de repede apare aceasta depinde de furnizorul de plată:

Returnările aprobate, în starea originală, beneficiază de o rambursare integrală a prețului produsului și a taxelor aplicabile.

Rambursările parțiale pot fi aplicabile atunci când: lipsesc piese sau accesorii ale produsului; produsul prezintă semne de utilizare dincolo de o simplă inspectare; sau o returnare din răzgândire necesită deducerea costului de expediere a returului. Orice deducere este explicată înainte de procesarea rambursării.

Taxele de livrare inițiale sunt rambursate atunci când returnarea se datorează erorii noastre (articol greșit, deteriorat sau defect).

Atunci când un articol achiziționat cu o reducere sau promoție este rambursat, rambursarea se bazează pe suma efectiv plătită pentru acel articol, nu pe prețul său de listă. În cazul promoțiilor de tip pachet, returnarea unui articol poate reduce sau anula reducerea de pachet pentru articolele păstrate; echipa de asistență va explica sumele exacte înainte de procesare.

Deschideți secțiunea Comenzi și Cont pentru a vedea starea rambursării fiecărui articol. Odată ce BUYLCR emite rambursarea, starea apare ca rambursat, iar extrasul furnizorului dvs. de servicii de plată o va reflecta în intervalele de timp menționate mai sus.

Dacă o rambursare este marcată ca emisă, dar nu a apărut după 10 zile lucrătoare, contactați asistența cu numărul dvs. de comandă și vă vom furniza referința de rambursare a furnizorului pentru a o verifica cu banca dvs.