Återbetalningspolicy

BUYLCR utfärdar återbetalningar i följande situationer:

Återbetalningar görs till din ursprungliga betalningsmetod när det är möjligt. Om du betalade med kort återbetalas beloppet till samma kort; om du betalade med en digital plånbok som PayPal, Apple Pay eller Google Pay återbetalas beloppet till den plånboken.

För köp-nu-betala-senare-beställningar (Klarna, Afterpay, Affirm och liknande) justeras eller avbryts de återstående delbetalningarna enligt leverantörens villkor; redan betalda delbetalningar återbetalas till din ursprungliga betalningsmetod.

Om återbetalning till den ursprungliga metoden inte är möjlig (till exempel ett utgånget kort) kommer supporten att komma överens med dig om ett rimligt alternativ.

När en återbetalning har godkänts utfärdar BUYLCR den inom 1–3 arbetsdagar. Hur snabbt den syns beror på betalningsleverantören:

Godkända returer i originalskick får full återbetalning av varans pris och tillämpliga skatter.

Partiella återbetalningar kan tillämpas när: delar eller tillbehör till varan saknas; varan uppvisar tecken på användning utöver en enkel inspektion; eller en retur på grund av ånger kräver avdrag för returfrakt. Eventuella avdrag förklaras innan återbetalningen behandlas.

Originalfraktkostnader återbetalas när returen beror på vårt fel (felaktig, skadad eller defekt vara).

När en vara som köpts med rabatt eller kampanj återbetalas baseras återbetalningen på det belopp som faktiskt betalades för varan, inte på dess listpris. Vid paketerbjudanden kan en retur av en vara minska eller upphäva paketrabatten för de varor du behåller; supporten kommer att förklara de exakta beloppen innan behandlingen.

Öppna Beställningar och konto för att se återbetalningsstatusen för varje vara. När BUYLCR har utfärdat återbetalningen visas statusen som återbetald, och det kommer att framgå av din betalningsleverantörs kontoutdrag inom tidsramarna ovan.

Om en återbetalning är markerad som utfärdad men inte har synts till efter 10 arbetsdagar, kontakta supporten med ditt ordernummer så tillhandahåller vi leverantörens återbetalningsreferens så att du kan kontrollera den med din bank.