Zásady dopravy

Objednávky jsou obvykle zabaleny do 1–3 pracovních dnů po potvrzení platby. Během propagačních akcí může zpracování trvat o něco déle.

Zboží s různou dostupností na skladě může být odesláno v samostatných zásilkách bez dodatečných nákladů.

Obvyklé lhůty doručení po odeslání zásilky:

BUYLCR nabízí bezplatnou standardní dopravu u většiny objednávek; případné výjimky se zobrazí v košíku před platbou. Expresní doprava, je-li k dispozici, zobrazuje svůj poplatek při dokončení objednávky.

Jakmile bude váš balíček odeslán, objeví se sledovací číslo v sekci Objednávky a účet. Aktualizace sledování mohou trvat až 48 hodin, než se zobrazí první pohyb zásilky.

Mezinárodní objednávky mohou podléhat dovozním clům nebo daním stanoveným vaší zemí. Pokud to vyžaduje zákon, tyto poplatky vybírá přepravce nebo při dokončení objednávky. BUYLCR neodpovídá za zpoždění způsobená celní kontrolou.

Pokud sledování po delší dobu nevykazuje žádný pohyb zásilky nebo pokud odhadované časové okno uplynulo o více než 15 pracovních dnů, kontaktujte podporu a uveďte číslo své objednávky. Prošetříme to s přepravcem a v případě potvrzené ztráty balíčku nabídneme bezplatné opětovné odeslání nebo plnou náhradu.

Balíčky označené jako doručené, ale nepřevzaté: nejprve se zeptejte členů domácnosti a sousedů, poté do 14 dnů kontaktujte podporu, abychom mohli zahájit šetření u přepravce.

Zkontrolujte prosím pečlivě svou doručovací adresu při dokončení objednávky. Změny adresy po odeslání objednávky nemusí být možné; BUYLCR nenese odpovědnost za zásilky odeslané na nesprávně zadanou adresu.