Devoluciones y cambios

La mayoría de los artículos pueden devolverse dentro de los 90 días posteriores a la entrega, siempre que no hayan sido usados ni lavados y estén en su estado original, con las etiquetas y el embalaje intactos.

En las categorías relacionadas con la higiene, como ropa interior, trajes de baño y joyería para perforaciones, las devoluciones solo se aceptan si el precinto higiénico original está intacto.

Para devolver un artículo, sigue estos pasos:

Si la talla o el color no son los correctos, puedes solicitar un cambio en lugar de un reembolso. Elige Cambio al enviar tu solicitud y especifica la talla o el color preferidos.

Los cambios están sujetos a la disponibilidad de existencias. Si el reemplazo no está disponible, emitiremos un reembolso a tu método de pago original en su lugar.

Para agilizar los cambios, envía el artículo original de vuelta con prontitud: el reemplazo se reserva por tiempo limitado después de que se apruebe tu solicitud de cambio.

En el caso de artículos que lleguen dañados, defectuosos o no coincidan con la descripción, BUYLCR cubre el costo del envío de devolución.

En las devoluciones por cambio de opinión, el envío de devolución puede deducirse del reembolso, a menos que la legislación local disponga lo contrario.

Utiliza un método de envío con seguimiento y conserva el recibo hasta que se confirme el reembolso.

Una vez recibido el artículo devuelto y superada la inspección, el reembolso se emite a tu método de pago original, normalmente en un plazo de 1 a 3 días hábiles; los bancos y proveedores de pago pueden tardar de 3 a 10 días hábiles adicionales en abonar los fondos.

Todos los detalles sobre la elegibilidad para reembolsos, los métodos y los plazos están disponibles en nuestra Política de Reembolsos.

Por lo general, los siguientes artículos no se pueden devolver, a menos que lleguen dañados o defectuosos:

Si un artículo llega dañado, defectuoso o no es lo que pediste, contacta con soporte dentro de los 14 días posteriores a la entrega con fotos del artículo y de la etiqueta de envío. Organizaremos una devolución gratuita, un reemplazo o un reembolso completo.