Palautukset ja vaihdot

Useimmat tuotteet voidaan palauttaa 90 päivän kuluessa toimituksesta edellyttäen, että ne ovat käyttämättömiä, pesemättömiä ja alkuperäisessä kunnossa siten, että tuotelaput ja pakkaus ovat ehjät.

Hygieniaan liittyvissä tuoteryhmissä, kuten alusvaatteissa, uimapuvuissa ja lävistyskoruissa, palautukset hyväksytään vain, jos alkuperäinen hygieniasinetti on ehjä.

Voit palauttaa tuotteen seuraavasti:

Jos istuvuus tai väri ei ole sopiva, voit pyytää hyvityksen sijaan vaihtoa. Valitse pyyntöä lähettäessäsi Vaihto ja ilmoita haluamasi koko tai väri.

Vaihdot ovat riippuvaisia varastotilanteesta. Jos korvaavaa tuotetta ei ole saatavilla, myönnämme sen sijaan hyvityksen alkuperäiselle maksutavallesi.

Lähetä alkuperäinen tuote takaisin viipymättä, jotta vaihto sujuu nopeammin — vaihtotuote on varattu vain rajoitetun ajan vaihtopyyntösi hyväksymisen jälkeen.

Jos tuote saapuu vahingoittuneena, viallisena tai ei vastaa kuvaustaan, BUYLCR vastaa palautuksen toimituskului- sta.

Mielipiteen muutoksen vuoksi tehtävissä palautuksissa palautuksen toimituskulut voidaan vähentää hyvityksestä, ellei paikallinen lainsäädäntö toisin edellytä.

Käytä seurattavaa toimitustapaa ja säilytä kuitti, kunnes hyvitys on vahvistettu.

Kun palautettu tuote on vastaanotettu ja tarkastettu hyväksytysti, hyvitys maksetaan alkuperäiselle maksutavallesi, yleensä 1–3 arkipäivän kuluessa; pankit ja maksupalveluntarjoajat voivat tarvita lisäksi 3–10 arkipäivää varojen kirjaamiseen.

Täydelliset tiedot hyvityskelpoisuudesta, hyvitystavoista ja aikatauluista ovat saatavilla hyvityskäytännössämme.

Seuraavia ei yleensä voi palauttaa, elleivät ne saavu vahingoittuneina tai viallisina:

Jos tuote saapuu vahingoittuneena, viallisena tai ei vastaa tilaustasi, ota yhteyttä asiakastukeen 14 päivän kuluessa toimituksesta ja liitä mukaan valokuvat tuotteesta ja lähetystarrasta. Järjestämme maksuttoman palautuksen, korvaavan tuotteen tai täyden hyvityksen.