Polisi Pembatalan Pesanan

Kebanyakan pesanan boleh dibatalkan tanpa sebarang kos pada bila-bila masa sebelum pakej diserahkan kepada pembawa. Sebaik sahaja pesanan memasuki proses pembungkusan atau dihantar, ia tidak lagi boleh dibatalkan — sila gunakan Polisi Pemulangan dan Bayaran Balik kami selepas penghantaran.

Selepas pakej dihantar, pembatalan tidak lagi boleh dilakukan kerana bungkusan itu sudah berada dalam rangkaian pembawa. Anda boleh menolak penghantaran di mana dibenarkan, atau menerima item tersebut dan memulakan pemulangan di bawah Polisi Pemulangan dan Bayaran Balik dalam tempoh pemulangan yang ditetapkan.

Pesanan yang mengandungi berbilang item mungkin sudah sebahagiannya dibungkus. Dalam kes itu, kami akan membatalkan item yang belum dihantar dan membayar baliknya secara berasingan; item yang sudah dihantar akan mengikuti proses pemulangan.

Pembatalan yang diluluskan akan dibayar balik kepada kaedah pembayaran asal anda. Kebanyakan bayaran balik dikeluarkan dalam tempoh 1–3 hari bekerja selepas kelulusan; bank atau penyedia pembayaran anda mungkin mengambil masa tambahan 3–10 hari bekerja untuk memasukkan dana tersebut.

Jika anda membayar dengan perkhidmatan beli-sekarang-bayar-kemudian, baki tertunggak untuk item yang dibatalkan akan diselaraskan atau dikembalikan mengikut terma penyedia tersebut.

Sesetengah item yang dibuat khas atau diperibadikan mungkin memasuki proses pengeluaran dengan cepat dan menjadi tidak boleh dibatalkan tidak lama selepas pembelian. Jika pembatalan ditolak atas sebab ini, pasukan sokongan akan menerangkan sebabnya dan alternatif yang tersedia.